1.问题和帮助

如果对于你的订单或者怎么下订单有任何疑问，请您发邮件至shunwei.yang@weiyeptfe.com联系我们。如果可以的话，请在询问你，加上你的订单号。

2.报价申请

你可以对我们网站上的任何一个产品进行询价。我们鼓励订单量大的客户来询价，因为我们会给到一个相应的折扣给你们。

3.定价和订单确认

一旦您的订单被接受了，我们会提供一份订单认可书作为确认。所有的订单价格都会根据时间发生变化，订单的价格根据发货/出货时金属和原材料的价格进行波动。一般波动会在+/-10%，除非有另外的约定。

4.缺货订单

虽然我们极力地会避免订单缺货，但是，这样得情况可能会发生。如果您订单里面的某个项目缺货，我们会通过电话或者邮件告知您。除非有你的认可，我们不会替代任何一个产品。如果你没有时间等这个产品，在发货之前你都可以进行订单取消，除非您下的订单里面包含了不能取消不能退换的约定。

5.欺诈

如果怀疑某个订单有欺诈嫌疑，我们拥有拒绝订单那或者标记订单的权利。长远地，我们将向法律机关检举这样有欺诈性质的订单情况。

6.退货/保证条款

在退货前，公司的销售代表会给您提供一份退货授权函。所有订单取消都需要这份授权函。公司将会根据原来的货运情况和价格情况来确定原材料是否被运回。退货授权函的单号一定在显示在货运或包装上面。退货可能会产生除了运费以及储存费用。在退换的货物收到，并且被公司确认之后，公司才会取消您的信用冻结。
如果您是网上下单的，请给我们发送邮件，并在邮件里面写明您的订单号。

7.更改或取消

只有公司销售代表书面同意的订单，才能被停止、取消或者更改。订单取消可能会产能取消费用。客户定制的订单还需要完成《不退换表单》。以上关于退货的条款不适用于附加值产品或者本身就具有《不退换表单》的订单。

8.付款条款

对于合格的客户，公司将额外提供条款。逾期账户受推迟发货或者订单缩减限制。另外，延迟付款将产能每月1.5%的逾期费用。退票将产生25美元的费用。
如果你需要在网站上更改或者取消您的订单，请马上通过邮件与我们联系。我们在发货前，尽我们全力去修改或者取消订单。如果您的订单已经发货了，我们将发送给您退货授权函，请您将需要退换的项目告诉我们。一旦我们收到函件，我们会冻结您账户里面相应的款项，或者退款给您。
其他可以接受的付款条件包括：
ACH 付款：通过我们的财务部门，ACH付款形式可以接受
信用卡付款：公司接受VISA, MasterCard, 以及美国联邦速递。公司将调查所有付款情况下的欺诈可能性，并且可能会采取额外的防范措施。这可能会造成订单进程的微小推迟。如果是信用卡的话，在发货的时候就会需要 需要付款呢了。
货到付款：如果您选择货到付款，您可能要承担额外的运费。
线上付款：所有的线上付款都需要接受我们线上的拖延、授权条款。如果您有与我们公司的特殊条款，而且希望在网上下单，你可能希望有线上的账户。如果是的话，请发邮件给我们，在里面请包含你的邮件地址。

代理：我们寻找嘉兴地区较大较正规的贸易代理公司-汇信 进行我们产品的进出口，确保货物能够准时并准确地抵达目的地。

质量保证：产品通过以下认证Rohs 2.0、UL、ISO 9001。

定制：我们会根据客户的需求，定制精确的外形尺寸，包括但不限定于长度，直径等。